Business Intelligence omvat het proces van informatieverzorging.
Informatieverzorging omvat alle handelingen binnen organisaties met betrekking tot gegevens. Het gaat hierbij om handelingen vanaf en inclusief het verzamelen tot aan het verwerken van gegevens en alles er tussen in. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het vastleggen, opslaan, ontsluiten, bewerken en distribueren van gegevens.
Allereerst de betekenis van twee belangrijke begrippen binnen Business Intelligence, namelijk gegevens en informatie. In de praktijk worden deze begrippen vaak door elkaar heen gebruikt. Wij hanteren de volgende definities.
Gegevens zijn vastgelegde gebeurtenissen en vormen een representatie van de werkelijkheid. Ze worden door mensen of automatische hulpmiddelen verwerkt, gecommuniceerd en geïnterpreteerd. Gegevens zijn ook zowel geluid- en beeldopnamen als documenten met gebeurtenissen. (Snijders, Groot, & Serière, 2001)
Informatie is de betekenis die uit gegevens wordt geput en vergroot de kennis van degene die er behoefte aan heeft. Informatie ontstaat pas als de ontvanger van de gegevens deze gaat gebruiken. Als de gebruiker niet tot actie overgaat dan bevatten de gegevens geen informatie. Het hangt dus van de gebruiker af of gegevens informatie worden. (Snijder et al., 2001)
De grote borden op vliegvelden met de aankomst- en vertrektijden van diverse vluchten bevatten veel gegevens. Op het moment dat u als persoon de voor u bestemde vlucht opzoekt en vindt zijn die gegevens voor u informatie geworden.
Benieuwd wat Bizzolution voor uw organisatie kan betekenen?